När du beställer autobetalning väljer du ett konto för betalningar av e-fakturan. När du får en e-faktura läggs beloppet automatiskt upp för betalning på förfallodagen. Fram till och med förfallodagen kan du ändra betalningen precis som en bank- eller plusgirobetalning som du själv lagt upp.

Beställ autobetalning när du är inloggad i internetbanken:

1. Gå till Betala och överföra/e-faktura för att se vilka företag som skickar e-faktura till dig.
2. Gå till Betala e-fakturor automatiskt/aktivera.
3. Välj vilka e-fakturor du vill ska betalas automatiskt.
4. Välj vilket konto som ska användas för betalning av e-fakturan.

När du får en e-faktura till din app eller internetbank:

1. E-fakturan visas i Påminnelser och under Betala och överföra/Ny betalning/överföring.
2. E-fakturans belopp med OCR-nummer och förfallodatum läggs automatisk upp för betalning till betalningsmottagaren.
3. Betalningen visas i Påminnelser och under Betala och överföra/Ny betalning/överföring fram till och med förfallodatum.
4. Du kan ändra eller ta bort en betalning fram till dagen då uttaget sker från ditt konto.

Få automatisk påminnelse när du får en e-faktura

Du kan få en "påminnare" via SMS eller e-post när du får en ny
e-faktura. Beställ bevakning i internetbanken under Startsida/Övriga tjänster/Hantera notisinställning/Välj sedan e-faktura.

Hur anmäler jag autobetalning?

För att anmäla sig till autobetalning så måste du ha internetbanken. Du anmäler dig till autobetalning under menyn Betala och överföra/e-faktura/Beställ/ändra/ta bort autobetalning. Du behöver vara inloggad med säkerhetsdosa i internetbanken.

Från när gäller en beställning av autobetalning?

Autobetalning gäller från och med nästa gång du får en ny e-faktura från företaget. Redan inkommen e-faktura med dokumenttyp "faktura" måste alltid betalas manuellt.

Var ser jag autobetalningar som är upplagda för betalning?

Alla autobetalningar läggs automatisk upp under Betala och överföra/Framtida betalningar/överföringar. Där kan du se, ändra eller ta bort en betalning fram till förfallodagen.

Hur ska jag kunna veta vilka e-fakturor som jag ska betala själv och vilka som läggs upp automatiskt?

Det framgår av dokumenttyp i inkomna dokument, de olika dokumenttyperna är e-faktura, autobetalning och autogiro. E-faktura betalar du via internetbetalning. Vid autobetalning läggs e-fakturan upp automatiskt för betalning.

Kan jag ändra en betalning som är upplagd med autobetalning?

Ja, betalningen visas under betala och överföra/Framtida betalningar/överföringar till och med förfallodagen. Den kan ändras eller tas bort fram till och med förfallodagen.

När kan jag ta bort avtal om autobetalning?

Du kan ta bort autobetalningstjänsten när du vill. Observera att när du tar bort autobetalning innebär det inte att du tar bort redan upplagda betalningar av inkomna e-fakturor. Om du vill ändra eller ta bort betalning måste du ändra den aktuella betalningen. När du har tagit bort autobetalning innebär det inte att företaget slutar skicka e-faktura. Om du inte vill ta emot e-faktura överhuvudtaget måste du göra en avanmälan för även e-fakturan. Vid avanmälan av e-faktura avslutas även autobetalning.

Vad gör jag med en inkommen e-faktura med autobetalning som har noll-belopp?

När det kommer en faktura med nollbelopp och du har autobetalning (förekommer till exempelvis för kreditkort,) kommer den fakturan att laddas som dokumenttyp "Faktura" med nollbelopp. Du får själv avgöra om den ska betalas och med vilket belopp.

Var kan jag se de e-fakturor som betalas med autobetalning?

E-faktura med typ autobetalning visas under Betala och överföra/Framtida betalningar/överföringar till dess att förfallodatum har passerat. Därefter flyttas fakturan till Historiska betalningar/överföringar.