Vanliga frågor och svar i spåren av corona

Woman using her laptop at a coffee shop.

Många hör av sig till oss nu med frågor i anslutning till coronaviruset. Här har vi samlat våra vanligaste frågor och svar.

  • Med omtanke för de riskgrupper som finns och för att undvika att coronaviruset (COVID-19) sprids vidare ber vi dig som:

    • känner dig sjuk med förkylningssymtom
    • har varit i kontakt med någon som är smittad
    • har varit i något av riskområdena de senaste 14 dagarna

    att undvika att besöka våra kontor och istället använda vår app eller vår internetbank för att göra dina banktjänster.

  • Om du har startat tjänsten Telefonbanken finns vi tillgängliga på 0176-770 00, alla vardagar klockan 10-18.

    Har du ännu inte kommit igång med telefonbanken är allt som krävs att du loggar in på internetbanken.

    • Logga in på internetbanken
    • Klicka på ”Övriga tjänster” i vänstermarginalen
    • Klicka sedan på ”Telefonbanken”
    • Välj sedan att aktivera ”Självbetjäning” och ”Personlig service”.

    När du gjort det kan du ringa in på 0176-770 00och identifiera dig med ditt mobila BankID.

    Som företagare kan du också ringa om du vill ha hjälp med ditt företags bankaffärer behöver du tjänsten Telefonbanken. Du kan skaffa den i internetbanken under menyvalet övriga tjänster/Aktivera telefonbanken.

    • Logga in i internetbanken
    • Klicka på ”Övriga tjänster” och därefter ”Aktivera telefonbanken”
    • Efter att tjänsten och minst en användare är godkänd ska avtalet e-signeras av firmatecknare. Är du som lägger upp tjänsten firmatecknare kan du signera avtalet direkt.
    • Aktivera företagskoden när avtalet är signerat.

    Läs mer här om Telefonbanken för Företag

  • roslagenssparbank.se/corona har vi samlat all information kopplat till corona. Där publicerar vi löpande uppdateringar.

  • roslagenssparbank.se/appen får du mer tips om hur du använder appen.

  • Riksbanken gör detta för att säkerställa att bankerna har tillgång till likvida medel att låna ut till företag. Det är varje enskild bank som avgör om man har behov av att ta del av det. Vi är positiva till att Riksbanken och andra myndigheter vidtar åtgärder. Du som företagare kan känna dig trygg att Roslagens Sparbank står ekonomiskt starkt och du är alltid välkommen att kontakta oss så går vi tillsammans igenom dina finansieringsbehov. Vi gör en individuell bedömning utifrån ditt företags situation. Du kan ringa oss på 0176-770 00

    Mer om Riksbankens lån till banker hittar du här.